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Esiste un collegamento tra il Terminal 1 ed il Terminal 2 di Malpensa (e viceversa)?
Per i transfer dal Terminal 2 al Terminal 1 e viceversa è disponibile un comodo servizio navetta.
Il servizio navetta bus è gratuito e attivo tutti i giorni dalle ore 05:00 alle ore 23:30 con una frequenza di circa 20 minuti.
Terminal 1
La fermata della navetta si trova davanti all'Hotel Sheraton (ultima corsa per il Terminal 2 - ore 23:20)
Terminal 2
La fermata della navetta si trova di fronte all’aerostazione arrivi, porta 7 (ultima corsa per il Terminal 1 - ore 23:02)
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Sono alla colonnina di ingresso del parcheggio e il PIN / BARCODE non funziona, cosa posso fare?
Contatta l'operatore dei parcheggi, tramite il tasto ASSISTENZA, tenendo premuto l'apposito pulsante presente alla colonnina.
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Se per errore il passeggero è entrato nel parcheggio con il Telepass, ma è in possesso di un acquisto online, come può chiedere lo storno del pagamento?
Se l’auto è ancora all'interno del parcheggio, prima di uscire, il passeggero deve recarsi alla cassa presidiata con l’apparato Telepass chiedendo che sia azzerato l’ingresso. Il passeggero deve dimostrare al cassiere che ha effettuato un acquisto online mostrando l'e-ticket.
In alternativa sempre prima di uscire dal parcheggio può contattare la cassa centrale attraverso il citofono presente alla colonnina di uscita o selle casse automatiche, in questo caso dovrà comunicare a voce il suo n. di apparato Telepass e il n. di PIN in suo possesso.
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Dove sono ubicate le casse presidiate/ aree Parking Help Desk - pagamenti e assistenza?
- A Milano Malpensa T1 l’area “Parking Help Desk - pagamenti e assistenza” si trova all'interno dell’aerostazione, al piano arrivi, in prossimità della Porta 6.
- A Milano Malpensa T2 l’area “Parking Help Desk - pagamenti e assistenza” si trova all'interno dell'aerostazione in zona arrivi.
- A Milano Linate la cassa parcheggi e l’area “Parking Help Desk - pagamenti e assistenza” si trovano all'interno dell'aerostazione, al piano arrivi vicino agli uffici autonoleggi.
- A Bergamo Orio al Serio la cassa parcheggi è il “Parking Help Desk” si trovano all'esterno dell'aerostazione.
Si segnala che presso il parcheggio remoto P3 Smart non è presente alcuna cassa presidiata.
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Esistono corsie dedicate agli acquirenti online per accedere ai parcheggi ?
Certamente. È necessario ricordare al passeggero di non usare le corsie di accesso riservate agli utenti Telepass al fine di evitare il doppio addebito.
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Quali sono gli orari di apertura dei parcheggi?
I parcheggi sono aperti 24 ore al giorno 365 giorni all'anno.
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Il prezzo per un SUV è uguale a quello di una auto piccola?
Sì, per gli automezzi fino a 5,5 metri è applicata la stessa tariffa.
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Quale tipologia di veicoli può accedere ai parcheggi ParkWing?
Ai parcheggi di Milano Malpensa, Milano Linate e Bergamo Orio al Serio oltre alle auto ed ai motoveicoli, possono accedere i pulmini che trasportano fino a 9 persone; non possono accedere pullman o camion. Le tariffe applicate sono identiche a quelle delle auto.
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Si può entrare con un camper o con un furgone nei parcheggi?
L'altezza massima consentita nei parcheggi coperti e scoperti di Milano Linate e Malpensa è di 2 metri; a Bergamo Orio al Serio i parcheggi scoperti consentono l’accesso alle vetture fino a 3,10 metri Nel caso di veicoli con altezza superiore, è consigliabile contattarci.
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Le auto GPL o a metano possono accedere ai parcheggi?
Sì, in qualsiasi parcheggio sia coperto che scoperto; non esiste alcuna limitazione.
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Il passeggero può portare con sé le chiavi dell'auto dopo aver parcheggiato?
Certamente, nessun parcheggio ufficiale prevede il ritiro delle chiavi da parte del gestore.
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Può il passeggero far ritirare la propria auto da un conoscente o da un familiare?
Sì, ma solo con una delega scritta, con la fotocopia del documento di chi ritira l’auto e del delegante e con il tagliando di accettazione in originale o in copia autografata.
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Esistono dei parcheggi dedicati ai motocicli?
No, le moto possono parcheggiare nei posti auto, alla medesima tariffa.
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Come si raggiunge il parcheggio P3 Smart di Bergamo Orio al serio?
All'uscita Bergamo dell'autostrada tenere la destra e prendere la prima uscita in direzione aeroporto. Proseguire sulla ss671 fino all'uscita per l'aeroporto, in fondo alla rampa tenere la destra e seguire per terminal. Il P3 Smart si trova sulla destra.